تقدم هذه الدورة فهمًا شاملاً لمؤشرات الأداء الرئيسية وأهميتها وتطبيقها في قياس وتحسين الأداء داخل المنظمات. سيتعلم المتدربون أثناء الدورة كيفية تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية وتعريفها وتتبعها وتحليلها لدفع عملية صنع القرار الاستراتيجي والتحسين المستمر.
- KPIs definition and cycle.
- KPIs and their role in performance measurement
- Differentiating between leading and lagging indicators
- Linking KPIs to organizational goals and strategies
- Types of KPIs
- Characteristics of Effective KPIs
- Defining and Designing KPIs
- Setting, Selecting, and Prioritizing KPIs
- Continuous Improvement through KPIs
- KPI Challenges and Best Practices
AR 
EN